Condiciones generales de contratación a partir de octubre de 2019
1 Ámbito de aplicación
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.
2 Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección
El contrato de compra se celebra con HGH GmbH.
Al colocar los productos en la tienda online, presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En primer lugar, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3 Lengua del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son el alemán y el inglés.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro registro de clientes.
4. condiciones de entrega
Además de los precios indicados de los productos, pueden producirse gastos de envío. Puede obtener más información sobre los posibles gastos de envío en las ofertas.
Sólo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
5. FORMA DE PAGO
En nuestra tienda están disponibles los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito
Al realizar su pedido, introduzca los datos de su tarjeta de crédito. Una vez legitimado como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se realizará automáticamente y se efectuará el cargo en su tarjeta.
PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de pedido se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder abonar el importe de la factura a través de PayPal, deberá estar registrado allí o registrarse previamente, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. Inmediatamente después, PayPal realizará automáticamente la transacción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
PayPal Plus
Como parte del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varios métodos de pago como servicios de PayPal. Será redirigido a la página web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.
Si ha seleccionado la forma de pago PayPal , deberá estar registrado allí o registrarse y legitimarse previamente con sus datos de acceso para poder abonar el importe de la factura. La operación de pago será efectuada automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Si ha seleccionado la forma de pago tarjeta de crédito , no es necesario que esté registrado en PayPal para poder abonar el importe de la factura. La transacción de pago será llevada a cabo por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y después de que usted haya sido legitimado como legítimo titular de la tarjeta, y su tarjeta será cargada. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Si ha seleccionado la forma de pago domiciliación bancaria , no necesita estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la instrucción de pago, usted otorga a PayPal una orden de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha en la que se realizará el cargo en su cuenta (la denominada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo y se realiza el cargo en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Sofort by klarna
Tras realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH. Para poder abonar el importe de la factura a través de Sofort, deberá tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, legitimarse debidamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago será efectuada inmediatamente después por Sofort y se cargará en su cuenta.
Giropay
Tras realizar su pedido, será redirigido a la página web de su banco. Para poder pagar el importe de la factura a través de Giropay, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, legitimarse debidamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago se efectuará inmediatamente después y se cargará en su cuenta.
Apple Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través de Apple Pay, debe utilizar el navegador "Safari", estar registrado con el proveedor de servicios Apple, tener activada la función Apple Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Google Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través de Google Pay, debe estar registrado con el proveedor de servicios Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Amazon Pay
Durante el proceso de pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor online Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda online. Para completar el proceso de pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, debe estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos de acceso. Allí podrá seleccionar la dirección de entrega y el método de pago almacenados con Amazon, confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la instrucción de pago a nosotros. A continuación será redirigido de nuevo a nuestra tienda online, donde podrá completar el proceso de pedido.
Inmediatamente después de realizar el pedido, pediremos a Amazon que inicie la transacción de pago. La transacción de pago es efectuada automáticamente por Amazon. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Financiación a través de Klarna
En cooperación con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia, le ofrecemos la compra a plazos como opción de pago. Tenga en cuenta que la compra a plazos de Klarna sólo está disponible para consumidores y que el pago debe realizarse a Klarna.
Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de forma flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total (pero de al menos 6,95 €). Encontrará más información sobre la compra a plazos de Klarna, incluidas las condiciones generales y la información estándar europea para créditos al consumoen .
6. daños de transporte
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.
7 Garantía
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica la responsabilidad legal por defectos.
Para los bienes usados se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de la mercancía podrán reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años a partir de la entrega de la mercancía.
Las anteriores restricciones y plazos reducidos no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave del deber y dolo
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento pueda confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
- en el ámbito de una promesa de garantía, si así se acuerda o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Encontrará información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.
Servicio de atención al cliente: Por teléfono de 8.30 a 16.30 horas de lunes a viernes. Por correo electrónico en info@biohy-reiniger.de.
8 Responsabilidad
Respondemos ilimitadamente de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber
- en caso de promesas de garantía, si así se hubiera acordado, o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará al importe de los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
9. código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
- Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontraraquí . No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Términos y condiciones creado con el Trusted Shops Rechtstexter en cooperación con Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.
